Top 5 habilidades
Analista Sênior
Teste A/B
Análise de Métricas
Mapeamento de Jornada
Análise de Segmentação
Resolução de problemas orientada a dados
Especialista
Análise de Segmentação
Teste A/B
Relação e Gestão de Stakeholders
Análise Estatística
Design de Experiência do Usuário
Gerente
Teste A/B
Gestão de KPI
Conhecimento Regulatório
Gestão da Experiência do Cliente
Análise de Segmentação
3
Colaboradores
Descrição
Liderar a estratégia de presença e performance do banco nas plataformas digitais, garantindo jornadas de cliente fluidas, seguras e de alta conversão em todos os pontos de contato. Coordenar a evolução contínua dos canais web e mobile para sustentar o crescimento dos serviços financeiros e elevar o engajamento digital dos usuários através de inovação constante.
Habilidades específicas
Análise de Métricas
Análise de Segmentação
Aplicação de Risco Técnico
Design de Experiência do Usuário
Gestão de KPI
Resolução de problemas orientada a dados
Teste A/B
Gestão da Experiência do Cliente
Marketing Digital
Conhecimento Regulatório
Habilidades transversais
Análise de Dados
Colaboração Interfuncional
Visualização de Dados
Áreas
1
Gerente Canais Digitais - Produtos Auto - Núcleo Aquisição
Produtos Auto - Núcleo Aquisição
1
Gerente Canais Digitais - Produtos Auto - Núcleo Contratação
Produtos Auto - Núcleo Contratação
1
Gerente Canais Digitais - Produtos Auto - Núcleo Parcerias, NJC e Cross
Produtos Auto - Núcleo Parcerias, NJC e Cross
Liderar a integração digital de parceiros e ecossistemas de terceiros ao portfólio automotivo, potencializando vendas cruzadas e a exploração de novos modelos de negócio digitais. Gerenciar as jornadas de parcerias estratégicas e estratégias de cross-sell, assegurando que a instituição amplie sua oferta de valor e fidelize o cliente durante todo o ciclo de uso do veículo.
Habilidades Específicas da Área
Habilidade Analítica
Mapeamento de Jornada
User Engagement Measurement
