A acaso é organizada em squads multidisciplinares que garantem consistência, qualidade e evolução técnica das soluções para nossos clientes. Como Product Manager Pleno, você assume a gestão de produto de um squad que atende clientes medium e low touch: desde contas com mais proximidade e personalização, em que o relacionamento e a qualidade das entregas caminham juntos, até contas atendidas de forma mais padronizada e escalável a partir da fundação compartilhada da acaso (Acaso OS), muitas vezes em paralelo. Você é dono(a) do roadmap e da entrega das suas contas, e conduz discovery, priorização e o funcionamento do squad em parceria direta com o Tech Lead, contando com o Product Chapter Lead para decisões mais estratégicas de produto. Além da condução do produto, você é o principal ponto de contato do cliente no dia a dia, sustenta um relacionamento de confiança e usa inteligência artificial como parte natural do seu jeito de trabalhar, para ganhar velocidade em discovery, documentação e prototipação.
Modalidade de contratação
Pessoa Jurídica, de caráter full time (aproximadamente 160 horas mensais), em modelo de trabalho remoto.
Atribuições
Ownership de produto das contas: Ser dono(a) do roadmap e da entrega das contas do seu squad, conduzindo o ciclo de discovery, priorização, desenvolvimento, validação e evolução contínua;
Gestão do relacionamento com o cliente: Ser o principal ponto de contato de cada cliente no dia a dia, sustentando relacionamento de confiança e gerenciando expectativas de forma clara e consistente, com cadência e profundidade adequadas ao perfil de cada conta;
Gestão do squad: Organizar o fluxo de trabalho do squad (prioridades, cadência e entregas), alinhando responsabilidades e destravando bloqueios em parceria com o Tech Lead, e participando dos rituais do squad e do chapter de Produto & Design;
Condução de discovery: Conduzir entrevistas, sessões de imersão e workshops com clientes e stakeholders, sintetizando aprendizados em problemas, hipóteses e requisitos claros de produto;
Gestão de backlog e entregas: Construir e priorizar o backlog, escrevendo requisitos, histórias e critérios de aceitação claros, e garantindo prazos e escopo entre as diferentes contas do squad, equilibrando valor para o cliente, viabilidade técnica e reuso da fundação compartilhada da acaso (Acaso OS), com soluções padronizadas e reutilizáveis nas contas de menor customização;
Interface com o Tech Lead e engenharia: Avaliar com o Tech Lead e demais especialistas técnicos a viabilidade, as dependências e os riscos das soluções, garantindo aderência entre o que foi combinado com o cliente e o que é tecnicamente sustentável;
Parceria com design: Colaborar com o time de design em fluxos e decisões de UI/UX, trazendo a perspectiva de produto e do usuário para as escolhas de experiência;
Uso estratégico de IA: Aplicar ferramentas de inteligência artificial em discovery, documentação, prototipação e gestão do dia a dia, ganhando velocidade e qualidade nas entregas e no relacionamento com cada cliente;
Monitoramento de métricas: Definir e acompanhar métricas de sucesso do produto e da saúde da relação com o cliente, antecipando riscos e garantindo que os resultados sejam mensuráveis;
Escalonamento estratégico: Acionar o Product Chapter Lead para apoio em decisões de produto mais estratégicas, sem consenso interno ou com impacto na fundação compartilhada.
Gestão de produto e projetos: Experiência conduzindo produtos digitais ou projetos com interface direta com clientes, incluindo discovery, backlog, prazos e critérios de aceitação, de mais de uma conta em paralelo;
Gestão de relacionamento com clientes: Experiência como ponto de contato recorrente de clientes ou stakeholders, construindo confiança e gerenciando expectativas com autonomia;
Coordenação de squad/time: Capacidade de organizar fluxo de trabalho, prioridades e cadência de um time multidisciplinar, mesmo sem autoridade hierárquica formal;
Discovery e priorização: Experiência conduzindo discovery e aplicando frameworks de priorização (RICE e/ou MoSCoW);
Letramento técnico: Compreensão de lógica de dados, APIs e IA, com capacidade de dialogar com o Tech Lead sobre viabilidade e riscos técnicos;
Uso de ferramentas de IA: Uso consistente de ferramentas de inteligência artificial em discovery, documentação, prototipação e gestão do dia a dia.
Postura de gestão: capacidade de organizar pessoas, prioridades e processos mesmo sem autoridade hierárquica formal;
Postura empreendedora e foco em resultados: agir com senso de dono(a) sobre o produto e as contas, priorizando o resultado concreto entregue ao cliente e ao negócio — e não apenas a execução das atividades;
Habilidades relacionais: construir confiança com clientes e com o squad por meio de escuta ativa e comunicação próxima;
Comunicação clara: capacidade de comunicar contexto, prioridades, riscos e decisões com transparência, tanto para o cliente quanto para o squad;
Colaboração com design: interesse genuíno em pensar a solução também pela ótica da experiência do usuário, trabalhando lado a lado com designers;
Proatividade e adaptabilidade: capacidade de destravar problemas com autonomia e de lidar com diferentes contextos de cliente e mudanças de prioridade sem perder clareza e foco;
Organização e capacidade de priorização: habilidade de equilibrar múltiplas contas ao mesmo tempo, com perfis de relacionamento diferentes, sem perder qualidade nem clareza.
Experiência como Product Manager em contas ou produtos B2B personalizados por cliente;
Vivência em consultorias de tecnologia ou dados ou em contextos multi-cliente, atendendo várias contas simultaneamente com foco em eficiência e padronização;
Experiência com produtos de IA e dados (LLMs, assistentes e agentes conversacionais), incluindo engenharia de prompt ou design conversacional;
Vivência com experimentação, POCs e lançamentos de produto;
Ferramentas: Jira e/ou Linear, e noções de BI e SQL básico;
Conhecimento do mercado B2B, HRTech e/ou produtos de dados/IA;
Inglês técnico (leitura e escrita), com conversação desejável.
