Formada em Design de Produto(2014), com especialização em UX Design Digital(2018) e Arquitetura da Informação(2019); Hoje atuo como Product Designer, usando de análises de métricas de BI e UX Research para desenhar Interfaces Conversacionais (URA/VDA/Chatbot), e adotando as melhores práticas de UX Writing para construir canais de atendimento mais humanizados, naturais e intuitivos. Sempre tendo como foco principal tornar a experiência do cliente a melhor possível e gerar engajamento. Skills: Design Thinking, Design Sprint, UX Research, UX Writing, UX Metrics, Design System; Adobe XD, Figma; Planejamento estratégico, Gestão de projetos;