Na SETA Desenvolvimento Gerencial, aplico minhas habilidades em Lean Six Sigma e BPM para otimizar processos, promovendo inovações significativas e treinamentos eficazes. Com mais de cinco anos de dedicação, aprimorei as operações, contribuindo para a excelência e o crescimento sustentável de diversas empresa. Minha carreira é marcada pela paixão em transformar desafios em oportunidades de melhoria contínua. Anteriormente, como Gerente de Operações (Logística, Fraude em Cheques, Abertura de Conta Corrente e Jurídico) no Itaú Unibanco, liderei equipes na gestão estratégica de demandas operacionais, otimizando o direcionamento de casos e impulsionando a eficiência operacional. A integração das metodologias de melhoria de processo e de gerenciamento de projetos foi fundamental para o sucesso da minha gestão.