Rafael Rodrigo Dos Santos

Analista Canais Digitais Sênior - Tribo Atendimento WhatsApp Pos Venda

rafael.rodrigo@bv.com.br

Certified Scrum Product Owner URL: http://bcert.me/swhgmpvse Sou um profissional atuante na área de Gestão de Projetos com mais de 6 anos de experiência, com foco em Negócios Digitais, UX e Tecnologia. Atualmente trabalho com metodologia ágil buscando viabilizar projetos com valor de entrega e maior satisfação dos clientes e times que atuo. Orientado à maximização de resultados com base em dados e Analytics, busco também a melhor eficiência administrando recursos e pessoas com intuito de otimizar a experiência do cliente. Possuo facilidade em trabalhar em equipe, realizar planejamentos de forma transparente, Montar estratégias e motivar o time afim de alcançarmos os objetivos desejados.

Habilidades Identificadas

Análise de Dados

Colaboração Interfuncional

Visualização de Dados

AI Governance Policy

Análise de Clima e Engajamento

Análise de Métricas

Análise de Negócios

Análise de Requisitos

Arquitetura de Dados

Autenticação OAuth

Habilidades não Identificadas

Do cargo

Da área

Análise Estatística

Habilidades de Comunicação

Relação e Gestão de Stakeholders

Análise de Segmentação

Análise do Comportamento do Consumidor

Compliance Monitoring

Trend Prediction

Marketing Digital

Gestão de Feedback

Gestão de Risco

Histórico Profissional

Do BV

Do LinkedIn

Analista Canais Digitais Sr

Inicial

03/02/2025 - atual

Cargo

Analista Canais Digitais Sênior

Diretoria

Operações e CX

Área

Tribo Atendimento WhatsApp Pos Venda

Quebra

Transformação Digital