Profissional com 9 anos de experiência em Tecnologia, Operações e Recuperação de Crédito PF/PJ, com forte atuação em produtos, canais digitais e inteligência artificial (AI) focado na experiência do cliente. Há 5 anos, desempenho a função de Product Manager (PM) em squads ágeis (Scrum), liderando times multidisciplinares em projetos estratégicos, iniciativas de growth, implantação de APIs e desenvolvimento de novos canais digitais. Sólida experiência na estruturação e gestão de produtos, cobrindo todas as etapas do ciclo de vida, desde o discovery até a priorização de roadmaps, com foco em iniciativas estratégicas e entregas de valor por meio de MVPs. Expertise na análise e acompanhamento de métricas como funil de vendas, analytics, OKRs e NPS, utilizando dados para embasar decisões estratégicas e otimizar jornadas e produtos. Capacidade de equilibrar prazos, qualidade, custos e expectativas, garantindo a entrega de resultados consistentes e alinhados aos objetivos da organização. Habilidade destacada em relacionamento interpessoal, com comunicação assertiva e facilidade em interagir com diferentes áreas e perfis, promovendo colaboração em ambientes desafiadores e dinâmicos. Profissional analítico, com forte desejo de aprendizado contínuo, mindset de crescimento e comprometimento com inovação e excelência. Facilidade em liderar e engajar times diversos, sempre orientado a resultados e à criação de impacto positivo no negócio.