Atuação com produtos Financeiros (Veículos, Consignado, Empréstimos Pessoal e Conta Digital), conhecimento na área de operações e atendimento com foco em melhoria de processos, controles, serviços e qualidade. Gestão dos processos de BackOffice de baixas e pós-venda em contratos de financiamento CDC e Leasing de veículos, Gestão de Terceiros, na área de Serviços de Atendimento ao Cliente (CAC, SAC, CHAT e Mídias Sociais), acompanhamento de rotinas e indicadores de Call Center, atuando nos produtos e processos (Veículos, Consórcio, Imobiliário, Consignado Público, Consignado Privado e INSS). Identificação de melhorias de sistemas, processos e produto, conduzindo priorização, homologação e implantação de projetos. Receptiva a mudanças e novos desafios. Habilidades organizacionais e liderança de equipes.