Formado em Finanças, Contabilidade e MBA em Business Process - Digital Automation & Emerging Technologies na FIAP, possuo conhecimentos técnicos em toda a esteira de cartões/conta digital e com expertise em ferramentas de SQL, VBA, Python, Power BI, Knime e Lean Six Sigma. Há 10 anos atuando como profissional da área de Meios de Pagamentos, sempre com visão de centralidade do cliente, desenvolvimento e rentabilização do produto, mapeamento/melhoria de processos para otimização de tempo e maior qualidade na entrega. Especialista com conhecimentos em diversas etapas da esteira do produto cartões/conta digital, desde a criação da conta, emissão/entrega do cartão, Autorização, BaseI, BaseII, Incoming, Processamento, Faturamento, Conciliação Contábil, Agenda Financeira de Bandeiras, Liquidação Nacional e Internacional, Projetos em metodologia ágil e waterfall(cascata), regulatórios de Bandeira/Bacen, Backoffice, Intercâmbio, certificação de bandeira, Parcelamento de Fatura, Programa de Pontos, Pagamento de Contas, Crédito Pessoal e PIX. Experiências em sistemas PayWare, Jira, Confluence, SAS, SalesForce, PEGA, SAP e TIBCO Spotfire. Considero-me uma pessoa de habilidades como: bom trabalho em equipe, bom relacionamento interpessoal, pró-ativo, dedicado, atencioso, responsável, flexível e que se posiciona. Tenho como meta superar novos desafios, disposto a crescer e me aperfeiçoar o quanto possível.
Habilidades Identificadas
Análise de Dados
Colaboração Interfuncional
Visualização de Dados
Adaptabilidade Ágil
Administração do Salesforce
Análise de Clima e Engajamento
Análise de Métricas
Análise de Requisitos
Análise de Sistemas
Aprendizado Contínuo
Habilidades não Identificadas
Do cargo
Da área
Análise Estatística
Habilidades de Comunicação
Relação e Gestão de Stakeholders
Big Data
Atenção aos Detalhes
Gestão da Experiência do Cliente
Conhecimento Regulatório
Gestão de Risco
Histórico Profissional
Do BV
Do LinkedIn
Analista Operações Sr
Promoção com Transferência
01/10/2022 - atual
Analista Operações Varejo Sr
Convenção Coletiva
21/09/2020 - 01/10/2022
Cargo
Analista Operações Sênior
Diretoria
Operações e CX
Área
Op. Bco Relacional | Aquisição e Transacional
Quebra
Operações Bco Relac, Customer Success, Facilities
Chapter
Chapter Operações
