Franciele Araujo

Coordenador Projetos - Tribo Atendimento Ura e Meliuz

franciele.araujo@bv.com.br

Mais de 10 anos de experiência no setor bancário e experiência do cliente, trazendo valor para o negócio através da condução de projetos estratégicos, revisão de processos e liderança de equipes multidisciplinares. Atuação com diversos produtos e serviços, tais como conta digital, financiamento de veículos, crédito pessoal/consignado, régua de cobrança e projetos regulatórios. Sou formada em Gestão de Projetos e Negócios pela FIA, com extensão internacional presencial na University of La Verne - California / USA.

Habilidades Identificadas

Análise de Dados

Colaboração Interfuncional

Visualização de Dados

Adaptabilidade Ágil

Administração do Salesforce

Análise de Mercado

Análise de Métricas

Análise de Requisitos

Arquitetura de Software

Avaliação de Impacto

Habilidades não Identificadas

Do cargo

Da área

Habilidades de Comunicação

Relação e Gestão de Stakeholders

Aplicação de Risco Técnico

Escuta Ativa

Proficiência em Tecnologia

Resolução Analítica de Problemas

Atenção aos Detalhes

Gestão de Feedback

Gestão de Risco

Mentalidade Estratégica

Histórico Profissional

Do BV

Do LinkedIn

Coordenador Projetos

Reestruturação

01/10/2024 - atual

Coordenador Atendimento

Reestruturação

01/03/2024 - 01/10/2024

Coordenador CXM

Promoção

01/02/2024 - 01/03/2024

Cargo

Coordenador Projetos

Diretoria

Operações e CX

Área

Tribo Atendimento Ura e Meliuz

Quebra

Transformação Digital