Sou graduado em Sistemas de Informação pela ESPM-SP, e trago uma bagagem diversificada desde o desenvolvimento front-end e back-end (Valemobi, CRIO Digital e Electra Informática) até a análise de dados. No C6 Bank, atuei no CRM tanto para o Market Place (C6 Store) quanto para a área de Investimentos, aprofundando meus conhecimentos em varejo, segmentação de clientes e comportamento de consumo em diferentes verticais de negócio. Minha jornada no BV começou como Analista Pleno em CRM, onde realizei estudos e análises de concorrência, desenvolvi segmentações estratégicas e acompanhei de perto os indicadores de negócio. Anteriormente, participei do projeto "Segmento de Valor", que classifica clientes com base em comportamento, perfil e dados de mercado, otimizando estratégias para diferentes grupos. Atualmente, como Analista Sênior de Gestão de Clientes e Segmentos, integro o projeto "Cesta Ideal", que visa identificar combinações de produtos mais rentáveis para o banco (sob a perspectiva financeira), definindo o "próximo melhor produto" para cada cliente. Monitoro ainda indicadores sob a ótica da visão cliente, identificando padrões, oportunidades e explicando variações, e por fim conduzo estudos para maximizar resultados e otimizar custos. Trabalho com SQL, Databricks, Excel, PowerPoint e Power BI, turbinadas com o auxílio estratégico de Inteligência Artificial (ChatGPT, por exemplo). Destaco ainda minha capacidade de criar um ambiente de trabalho leve e bem-humorado, promovendo a colaboração e o engajamento da equipe.