Tenho 24 anos de experiência no mercado financeiro, sendo 20 anos dedicados à gestão de pessoas e negócios. Desde 2000, atuo na área de varejo. E, após adquirir a experiência necessária, desde 2004 tenho a oportunidade de liderar equipes de alta performance em várias regiões do país. Ao longo desses anos, construí uma carreira pautada na transparência, desenvolvimento individual e de equipes, com foco em resultados consistentes. Tenho ampla experiência em diversos produtos, como CDC, financiamento de veículos, energia solar, crédito com garantia de veículos e imóveis, consignado privado (empresas com mais de 100 colaboradores), INSS, funcionalismo público, seguros de veículos, contas digitais e consórcios. Além disso, atuei na área de negócios, criando e acompanhando planos estratégicos e táticos para otimizar resultados e eficiência. Nessa área tinha diversos times focados nos produtos do Varejo, como Squad focada em melhorar as ferramentas para atendimento comercial, MIS (gestão de Dados) gerando relatórios gerenciais diários para mais de 1.500 colaboradores. Equipe para criação de materiais de mídia, campanhas e premiações, impactando mais de 20 mil parceiros comerciais. Atualmente, lidero a equipe comercial do Banco BV voltada para revendedores de veículos usados e concessionárias. Além disso, gerencio o mercado nacional de motos com uma equipe exclusiva sob minha responsabilidade.
Habilidades Identificadas
Análise de Dados
Colaboração Interfuncional
Visualização de Dados
Adaptabilidade Ágil
Análise de Causa Raiz
Análise de Clima e Engajamento
Análise de Métricas
Análise de Segmentação
Aprimoramento da Eficiência
Arquitetura de Dados
Habilidades não Identificadas
Do cargo
Da área
Análise Estatística
Habilidades de Comunicação
Relação e Gestão de Stakeholders
CRM Utilization
Proficiência em Ecossistema de Dados
Proficiência em Tecnologia
Resolução Analítica de Problemas
SQL Server
Histórico Profissional
Do BV
Do LinkedIn
Analista CRM Pl
Inicial
25/10/2021 - atual
Cargo
Analista CRM Pleno
Diretoria
Varejo
Área
CRM
Quebra
Perímetro Ágil
Chapter
Chapter CRM
