Atualmente trabalho com criação de Chatbots e IA bem como a análise da experiência do cliente durante a interação. Possuo uma visão centrada na excelência do atendimento aliado a idealização técnica para criação disto. Já atuei como Tech Leader e estruturei a criação do setor de Chatbots em duas empresas, saindo de uma carteira com 0 clientes para mais de 20. Tenho as seguintes Stacks: 🔸 Infraestrutura e Cloud : Docker, Nginx, Docker Compose, Ngrok, AWS, Linux avançado. 🔸Motores Cognitivos e Plataformas de IA: Botpress, IBMWatson e conhecimentos básicos de Blip. 🔸 Linguagens de Programação e Frameworks: Node, Typescript e conhecimentos básicos de Python. 🔸Banco de dados: Postgres, SQL. Além de competências técnicas, também tenho certificações de gestão nas seguintes áreas: 🔸Modelo de Excelência de Gestão do PPQ. 🔸Management 3.0. 🔸Scrum Foundation. 🔸Scrum Master Professional Certificate. 🔸White Belt em Lean Six Sigma.