No banco BV, lidero os Canais Digitais B2C, sendo responsável por planejar e executar as estratégias digitais através do App e do canal conversacional WhatsApp no varejo, incluindo o uso de IA generativa. Colaboro com equipes de negócios e produtos para garantir experiências digitais eficientes e que gerem valor para a companhia. Trago expertise em transformação digital e gestão de produtos. Minha missão é capacitar a organização a adotar inovações tecnológicas que alavanquem eficiência em custos e maximizem resultados de negócio