• IFRS9 - Participação ativa na governança da implantação do Programa IFRS9 - Resolução 4966 e as diversas abordagens tecnológicas. • Efetuar a interface com stakeholders, áreas de negócio, também com as diversas equipes de engenharia, com o objetivo de compreender as necessidades, distribuir as informações e conhecimento. • Supervisionar as métricas, atreladas aos KPIs de operações envolvendo fornecedores, e equipes internas de engenharia de acordo com o escopo contratado. • Gerir o orçamento de despesas. • Interagir para que as soluções entregues por projetos ou por outras iniciativas estejam consistentes, garantindo a continuidade junto as equipes de operações/sustentação. • Gerir a equipe na elaboração de documentação técnica e processos em operações/sustentação, parceiros e fornecedores. • Participar dos fóruns de ideation, fornecendo uma análise de riscos, impactos, e direcionamento para os próximos passos em melhoria, projeto ou operações. • Gerir as necessidades de suporte, manutenções corretivas e preventivas envolvendo toda cadeia de valores. • Suportar auditorias internas, externas e políticas de segurança global, normas, diretrizes e procedimentos. • Elaboração e manutenção dos indicadores de governança de TI. • Desenvolvimento e gerenciamento de SLAs, relatórios e dashboards de governança. • Gerenciamento dos processos de gestão de Mudanças, Incidentes, Requisições e Problemas seguindo as boas práticas ITIL. • Inteligência emocional, gestão de conflitos e influência • Acompanhar e conduzir os processos de auditoria interna e externa. • Formação de times de alta performance. • Planejamento, Organização, Distribuição de tarefas. • Definição de expectativas e resultados. • Delegação.