Profissional com mais de 25 anos de experiência em Tecnologia da Informação, com sólida trajetória em desenvolvimento de sistemas, sustentação e liderança de times ágeis. MBA em Engenharia de Software Orientada a SOA, Bacharel em Tecnologia de Processamento de Dados, com certificações Green Belt e SAFe. Desde 2020, atua como Agile Master, atualmente responsável por apoiar seis squads na Tribo de Atendimento ao Cliente Pós-Venda, com foco em produtos financeiros e operações de cartão de crédito. Possui ampla experiência na facilitação de cerimônias ágeis, gestão de riscos e dependências, análise de métricas com Jira e Power BI, além da automação de projetos no Jira e criação de prompts de IA para validação de histórias e features com base em critérios de aceite alinhados à arquitetura. Atua de forma colaborativa com Product Managers e Agile Coach, promovendo alinhamento estratégico e evolução contínua das equipes. Entre os resultados obtidos, destaca-se a conquista do nível máximo no Radar de Maturidade de QA e o reconhecimento de uma das squads entre as três melhores da organização em práticas ágeis. Forte atuação com Product Backlog Building (PBB), PI Planning, melhoria contínua e disseminação da cultura ágil. Experiência anterior como Analista Desenvolvedora, com foco em sustentação e entrega de soluções críticas para áreas de atendimento ao cliente. Domínio de ferramentas como PowerBuilder, Sybase, Git, Jenkins, UrbanCode, Tableau, Confluence e Miro.