Construir uma nova plataforma tecnológica criada a partir de agentes e ferramentas de IA — especialmente através de vibe coding — é o desafio. Em vez de apenas desenvolver agentes isolados, trata-se de arquitetar um novo ecossistema para Customer Experience, pensado sob uma lente people-first and AI-driven. Como seria uma área de CX inteiramente estruturada sobre inteligência artificial — respeitando, honrando, catalisando e exponencializando os humanos?
