Cargo

Analista Operações

Top 5 habilidades

Pleno

Digital Transformation

Gestão de Risco

Conhecimento Regulatório

Resolução Analítica de Problemas

Gestão de KPI

Sênior

Gestão de KPI

Gestão da Experiência do Cliente

Compliance Monitoring

Gestão de Projetos

Gestão de Mudanças

Analista Sênior

Resolução de Problemas

Conhecimento Regulatório

Descrição

Lidera a gestão de indicadores operacionais e a monitoração de conformidade, focando na melhoria contínua da experiência do cliente. Coordena projetos de transformação de processos, assegurando que as rotinas de back-office atendam aos rigorosos padrões regulatórios da instituição.

Habilidades específicas

Big Data

Compliance Monitoring

Gestão de KPI

Gestão de Mudanças

Gestão de Projetos

Melhoria Contínua

Resolução Analítica de Problemas

SQL Server

Atenção aos Detalhes

Gestão da Experiência do Cliente

Habilidades transversais

Análise de Dados

Análise Estatística

Colaboração Interfuncional

Visualização de Dados

Habilidades de Comunicação

Relação e Gestão de Stakeholders

Área

Analista Operações Sênior - Op. Bco Relacional |Processamento e Qualidade

Responsável pela garantia da qualidade e conformidade regulatória nos processos de processamento transacional, liderando o monitoramento contínuo de riscos. Atua na coordenação de projetos de otimização operacional para assegurar a excelência técnica e o suporte ao cliente.

Habilidades Específicas da Área

Gestão de Serviços

Criação de Dashboard

Coordenação de Equipe