Atuar em atividades de Média complexidade da área, acompanhando as campanhas de CRM a fim de garantir que as mesmas estejam aderentes à estratégia adotada pelas áreas de negócio e de acordo com o orçado. Realizar estudos de forma a alavancar resultados das campanhas e encontrar oportunidades no ciclo de vida dos clientes, gerando inteligência para fidelizar o cliente através das ações de ciclo de vida.