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Juan Claros

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Gestão estratégica

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Juan Willy Orellana Claros é um executivo experiente com ampla trajetória de liderança no setor de telecomunicações, atuando como Vice-Presidente da Vivo desde 2015. Sua expertise abrange engenharia, atendimento ao cliente e inovação estratégica, áreas nas quais tem liderado iniciativas importantes para aumentar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Reconhecido por sua abordagem visionária, Juan Willy utiliza consistentemente seu profundo conhecimento do setor para impulsionar avanços tecnológicos e fortalecer a posição da Vivo no mercado brasileiro. Sua liderança reflete um compromisso com o crescimento transformador e a excelência na entrega de serviços, consolidando-o como uma figura-chave na indústria de telecomunicações.

Insight

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Indústria de Telecomunicações

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Um operador criou uma ferramenta com IA para suporte de campo, mas os técnicos simplesmente se recusaram a usar. Só quando foram incluídos no processo e criadas rotinas de acompanhamento, adoção e uso efetivo começaram a crescer.

Fonte: “Scaling the AI-native telco”, McKinsey & Company, 2025.

Um operador criou uma ferramenta com IA para suporte de campo, mas os técnicos simplesmente se recusaram a usar. Só quando foram incluídos no processo e criadas rotinas de acompanhamento, adoção e uso efetivo começaram a crescer.

Fonte: “Scaling the AI-native telco”, McKinsey & Company, 2025.

Um operador criou uma ferramenta com IA para suporte de campo, mas os técnicos simplesmente se recusaram a usar. Só quando foram incluídos no processo e criadas rotinas de acompanhamento, adoção e uso efetivo começaram a crescer.

Fonte: “Scaling the AI-native telco”, McKinsey & Company, 2025.

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A inferência de habilidades nesta página foi realizada por meio da tecnologia proprietária da acaso, via Inteligência Artificial, com dados públicos disponíveis nos perfis do LinkedIn dos participantes.

Acesse aca.so e descubra como uma abordagem baseada em skills pode garantir mais agilidade e inteligência na construção de times.

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Trending Skills Telco 2030

1

AI and Big Data

2

Resilience, flexibility and agility

3

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4

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5

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