Guilherme Borges é um executivo experiente, especializado em CRM, estratégias de crescimento, marketing digital e planejamento estratégico no setor de telecomunicações. Como Head de CRM na Vivo, lidera uma equipe diversa com 80 profissionais atuando nas áreas de Martech, Análise de Dados, Performance e Data Science, utilizando insights baseados em dados e tecnologias inovadoras como inteligência artificial para ampliar o valor do ciclo de vida dos clientes e impulsionar receitas. Com um histórico comprovado de expansão de canais digitais — alcançando até 1200% de crescimento em vendas em segmentos-chave — Guilherme se destaca na implantação de ecossistemas avançados de marketing, otimização do engajamento do cliente e condução de iniciativas de transformação digital. Sua ampla experiência no setor, aliada à expertise em inteligência de mercado, gestão de projetos e liderança estratégica, o posiciona como um agente fundamental da missão da Vivo de conectar pessoas e coisas por meio de soluções digitais de ponta e inovação orientada por dados.