Atuar na condução de frentes estratégicas de Projetos Personalizados, conectando a nossa inteligência de dados às necessidades específicas de cada cliente. Ser o ponto focal entre o cliente (CS), o time técnico/engenharia e os objetivos de negócio, garantindo que as soluções dinâmicas sejam entregues com qualidade, dentro do escopo e gerando valor real.
Modalidade de contratação
Pessoa Jurídica, de caráter full time (aproximadamente 160 horas mensais) e semi-presencial em São Paulo - SP.
Atribuições
Conduzir o ciclo de Produto e Discovery: Investigar problemas complexos de clientes e stakeholders por meio de entrevistas, sessões de imersão e workshops, sintetizando aprendizados em requisitos de produtos e dados, oportunidades e frentes estratégicas claras, e acompanhando o ciclo de priorização, desenvolvimento, validação, lançamento e evolução contínua dos produtos;
Gestão de Stakeholders e CS: Atuar como a voz do cliente internamente e o consultor técnico externamente, construindo confiança e gerenciando expectativas, e apoiando decisões com base em contexto, dados e aprendizados;
Project Management & Qualidade: Construir visão e roadmap das iniciativas junto a clientes e time técnico, gerenciando o pipeline de entregas, garantindo o cumprimento de SLAs, prazos e critérios de aceitação rigorosos, e equilibrando valor de negócio, necessidades dos usuários e viabilidade técnica;
Interface com time técnico/engenharia: Colaborar com engenharia, dados e demais especialistas técnicos na avaliação de viabilidade, dependências e riscos das soluções, garantindo aderência entre o que foi acordado com o cliente e o que é tecnicamente sustentável;
Monitoramento: Definir e acompanhar métricas de sucesso para cada projeto/POC, garantindo que os resultados sejam mensuráveis;
Participar das cerimônias ágeis, apoiando a organização do fluxo de trabalho da equipe.
Gestão Híbrida: Experiência com gestão de produtos digitais e, obrigatoriamente, gestão de projetos com interface direta com clientes;
Letramento Técnico: Familiaridade com lógica de dados, APIs, IA e arquitetura de soluções, com capacidade de dialogar com times de engenharia e dados sobre viabilidade, limitações, dependências e riscos técnicos;
Frameworks de Priorização: Domínio de RICE e/ou MoSCoW para equilibrar pedidos de clientes vs. capacidade do time;
Ferramentas: Proficiência em Jira e/ou Linear para gestão de fluxo e ferramentas de BI (Power BI e/ou Metabase) e SQL básico para análise de autonomia;
Contratos e SLAs: Compreensão sólida de contextos B2B e impactos contratuais nas decisões de escopo.
Proatividade e ownership: capacidade de buscar respostas, destravar problemas e conduzir responsabilidades com autonomia no dia a dia;
Pensamento analítico: capacidade de interpretar dados, sinais de contexto e informações diversas para embasar decisões;
Adaptabilidade e resiliência: capacidade de lidar com clientes de diferentes setores e projetos que mudam de formato rapidamente sem perder clareza e foco;
Comunicação Adaptável: capacidade de construir confiança com clientes e times internos, traduzindo demandas e alternando entre a linguagem técnica e corporativa para diferentes stakeholders, comunicando contexto, prioridades, riscos e decisões com clareza.
Experiência prévia em consultorias de tecnologia ou dados;
Vivência com desenvolvimento de POCs (Provas de Conceito) e lançamentos de produtos de IA;
Inglês técnico (leitura e escrita), com conversação desejável.
