A acaso é organizada em squads multidisciplinares que garantem consistência, qualidade e evolução técnica das soluções para nossos clientes. Como Product Manager, você irá atuar dentro de um squad multidisciplinar da acaso responsável por atender clientes de forma mais padronizada e escalável a partir da fundação compartilhada da acaso (Acaso OS). Você vai apoiar a condução do produto no dia a dia dessas contas, muitas vezes em paralelo, sempre em parceria direta com o Product Chapter Lead e com o Tech Lead do seu squad. Além da condução de produto, você será também o principal ponto de contato do cliente no dia a dia, sustentando um relacionamento eficiente e de confiança. Nesse papel, você também irá operar em construções UI e UX, participando de fluxos, wireframes e decisões de interface junto ao time de design, e usar inteligência artificial como parte natural do seu jeito de trabalhar para ganhar velocidade em pesquisa, documentação e prototipação. Aqui você aprende a construir produto na prática, dentro da estrutura de squads e chapters da acaso, com apoio constante de quem já trilhou esse caminho!
Modalidade de contratação
Pessoa Jurídica, de caráter full time (aproximadamente 160 horas mensais), em modelo de trabalho remoto.
Atribuições
Atuação dentro do Squad: Atuar como parte ativa de um squad multidisciplinar, contribuindo no dia a dia da condução de produto de múltiplas contas simultaneamente, sob orientação do Product Chapter Lead, e em parceria com o Tech Lead e demais pessoas do squad;
Relacionamento com o cliente: Ser o principal ponto de contato de cada cliente no dia a dia, construindo e sustentando uma relação de confiança com cadência leve e eficiente, compatível com o perfil dessas contas;
Apoio ao discovery: Apoiar entrevistas, sessões de imersão e outras atividades de discovery, ajudando a sintetizar aprendizados em problemas, hipóteses e requisitos de produto;
Prática em UI e UX: Contribuir de forma prática e tangencial com o time de design em fluxos, wireframes e decisões de interface, trazendo a perspectiva de produto para as escolhas de experiência do usuário;
Padronização e Escala: Priorizar soluções padronizadas e reutilizáveis a partir da fundação compartilhada da acaso (Acaso OS), equilibrando a atenção a múltiplas contas com a qualidade da entrega e do relacionamento em cada uma delas;
Gestão de backlog e entregas: Organizar e priorizar o backlog do squad, escrevendo requisitos, histórias e critérios de aceitação claros, e acompanhando o andamento das entregas entre as diferentes contas;
Uso de IA no dia a dia: Aplicar ferramentas de inteligência artificial no seu fluxo de trabalho (pesquisa, documentação, prototipação e síntese de informações, por exemplo), visando ganhar velocidade e qualidade nas entregas e no relacionamento com cada cliente;
Escalonamento e Suporte: Sinalizar ao Product Chapter Lead riscos, dúvidas estratégicas ou situações fora do padrão das contas, garantindo suporte nas decisões mais complexas de produto ou de relacionamento;
Participação em Rituais: Participar ativamente das cerimônias ágeis e dos rituais do squad e do chapter de Produto & Design, contribuindo com o fluxo de trabalho do time e com sua própria evolução técnica.
Fundamentos de Produto e Projetos: Vivência (profissional, estágio ou projeto) com produto digital ou gestão de projetos, incluindo escrita de requisitos, histórias e critérios de aceitação, e acompanhamento de entregas;
Relacionamento com Clientes: Experiência em contato direto com clientes ou usuários (atendimento, CS, suporte, consultoria ou similar), sustentando uma comunicação clara e de confiança;
Organização de Backlog e Fluxo: Capacidade de organizar e priorizar o próprio trabalho e o backlog do squad, acompanhando múltiplas demandas em paralelo;
Discovery e Priorização: Conhecimento dos fundamentos de discovery (entrevistas, síntese, hipóteses) e noções de frameworks de priorização (RICE e/ou MoSCoW);
Letramento Técnico: Noções de lógica de dados, APIs e IA, com curiosidade para entender viabilidade técnica junto ao Tech Lead;
Uso de Ferramentas de IA: Uso prático de ferramentas de IA em pesquisa, documentação, síntese ou prototipação.
Habilidades relacionais: escuta ativa e capacidade de construir confiança com clientes, mesmo com contato mais espaçado;
Postura empreendedora e foco em resultados: agir com senso de dono(a) mesmo em um papel de apoio, priorizando o resultado concreto de cada entrega — para o cliente e para o squad — e não apenas a execução da tarefa;
Proatividade e abertura ao aprendizado: disposição para buscar respostas, testar e errar, e evoluir rapidamente dentro do squad;
Organização e capacidade de priorização: habilidade de equilibrar múltiplas contas ao mesmo tempo sem perder qualidade nem clareza;
Comunicação clara e objetiva: capacidade de se comunicar de forma eficiente com o time e diretamente com os clientes, mesmo com pontos de contato mais espaçados;
Colaboração com design: interesse genuíno em pensar solução também pela ótica da experiência do usuário, trabalhando lado a lado com designers;
Adaptabilidade: disposição para lidar com diferentes contextos de cliente e mudanças de prioridade sem perder clareza.
Experiência prévia (estágio, projeto acadêmico ou primeira experiência profissional) com produto digital;
Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de gestão de fluxo (Jira e/ou Linear) e disposição a aprender ferramentas de BI e SQL básico;
Vivência com ferramentas de IA aplicadas a produtividade, pesquisa e prototipação;
Vivência atendendo múltiplos clientes ou contas simultaneamente, com foco em eficiência e padronização;
Experiência prévia em relacionamento com clientes (Customer Success, suporte ou atendimento), mesmo fora do contexto de produto;
Conhecimento do mercado B2B, HRTech e/ou produtos de dados/IA;
Inglês intermediário (leitura e escrita), com conversação desejável.
