Atuar na construção de experiências digitais mais claras, consistentes e inteligentes, ajudando a transformar fluxos complexos em jornadas que façam sentido para o usuário. Conduzir com autonomia a estruturação de arquitetura de informação, fluxos e experiências de uso, contribuindo para que soluções com IA sejam compreensíveis, navegáveis e úteis no dia a dia. Atuar de forma próxima ao time de Produto e em parceria com Engenharia, colaborando para que discovery, definição de fluxos, testes e implementação preservem clareza, consistência e qualidade de experiência.
Modalidade de contratação
Pessoa Jurídica, de caráter full time (aproximadamente 160 horas mensais).
Atribuições
Desenhar estruturas e fluxos de navegação complexos, mapeando jornadas de ponta a ponta com foco em consistência e experiência do usuário;
Traduzir interações complexas em interfaces claras, intuitivas e fáceis de usar, especialmente em contextos com copilotos, assistentes e fluxos de apoio à decisão;
Conduzir discovery e pesquisas com usuários, incluindo entrevistas, testes de usabilidade e outras abordagens qualitativas e/ou quantitativas;
Atuar com uma abordagem data-informed, analisando métricas de experiência, fricção, esforço e satisfação para apoiar decisões de design;
Apoiar a definição e validação de hipóteses por meio de testes e experimentos, incluindo testes A/B quando aplicável;
Explorar ferramentas de design assistido por IA no próprio fluxo de trabalho, acelerando prototipação, testes rápidos e aprendizado;
Garantir usabilidade, clareza e acessibilidade, considerando boas práticas e aderência a padrões como WCAG;
Documentar decisões de design, fluxos e racional de solução de forma clara e acessível para produto, engenharia e negócios;
Colaborar com times multidisciplinares para garantir que a experiência desenhada preserve coerência entre conceito, refinamento e implementação.
Experiência prática em Product Design e/ou UX Design, com repertório em arquitetura de informação, fluxos e jornadas;
Capacidade de estruturar jornadas complexas de forma lógica, clara e consistente;
Experiência com discovery, entrevistas com usuários e testes de usabilidade, com autonomia para conduzir e interpretar aprendizados;
Capacidade de traduzir comportamentos, necessidades e fricções em soluções de experiência bem resolvidas;
Conhecimento em métricas de experiência e abordagem data-informed para apoiar decisões de design;
Familiaridade com testes A/B, experimentação e validação de hipóteses;
Capacidade de documentar decisões de design de forma clara e acessível para diferentes áreas;
Conhecimento em boas práticas de usabilidade e acessibilidade, incluindo referência a WCAG;
Familiaridade com metodologias ágeis de produto e trabalho colaborativo com times multidisciplinares;
Curiosidade genuína e foco de aprendizado em IA aplicada à experiência do usuário, incluindo impactos de LLMs e agentes no comportamento de uso.
Proatividade e postura questionadora: capacidade de investigar problemas, levantar hipóteses e propor caminhos de forma consistente;
Pensamento sistêmico: capacidade de conectar fluxos, decisões e pontos de contato em experiências coerentes de ponta a ponta;
Comunicação e colaboração: capacidade de trabalhar bem com produto, engenharia e negócios, tornando decisões de design claras e acionáveis;
Autonomia e organização: capacidade de conduzir pesquisas, estruturar fluxos e evoluir entregas com consistência;
Senso crítico e clareza de raciocínio: capacidade de analisar problemas complexos e transformá-los em soluções simples e compreensíveis;
Aprendizado contínuo: interesse real em evoluir o repertório em UX, arquitetura de informação e experiência com IA.
Experiência com produtos digitais complexos, especialmente em contextos com múltiplos fluxos, regras e dependências;
Vivência com copilotos, assistentes, agentes e/ou experiências apoiadas por IA;
Familiaridade com ferramentas de design assistido por IA aplicadas à prototipação e exploração de soluções;
Experiência com pesquisa qualitativa e quantitativa em contexto real de produto;
Vivência em times com forte interface entre Produto, Design e Engenharia;
Portfólio com casos que demonstrem pensamento lógico, arquitetura de informação e mapeamento de jornadas.
