Executiva com mais de 19 anos de experiência em estratégia digital, crédito, produtos financeiros e transformação ágil, atuando em bancos e instituições financeiras. Expertise em produtos digitais, gestão de portfólio e inovação centrada no cliente, com histórico comprovado de impacto em receita, NPS e eficiência operacional. Background em liderança de tribos ágeis e squads multidisciplinares, estruturação de roadmaps de inovação, PMO estratégico e gestão de KPIs executivos. Perfil de liderança colaborativo e orientado a resultados, conectando visão técnica, experiência de cliente e metas corporativas. Diferencial competitivo em modelagem de risco, políticas de crédito, PF/PJ, varejo/atacado, compliance regulatório (Bacen, IFRS 9, Basiléia), auditorias internas/externas e gestão de portfólio de alta complexidade. Referência em desenvolvimento de produtos bancários, gestão de indicadores financeiros, provisões (PDD) e integração de sistemas (SAP FI/CO, ERP, APIs bancárias). Destaques de Impacto: • Implantação de tribo ágil em banco, com 3 squads, elevando eficiência em 25%. • Redução de 30% no tempo de atendimento em operações digitais por meio de redesenho de processos. • Roadmap estratégico de produtos digitais com crescimento de receita e aumento de NPS. • Estruturação de PMO com KPIs ágeis, ampliando governança e previsibilidade em projetos. • Liderança em projetos de transformação digital em crédito e seguros, aumentando escalabilidade e segurança operacional. Soft Skills: Liderança Colaborativa | Comunicação Executiva | Pensamento Estratégico | Mediação de Conflitos | Gestão de Stakeholders C-Level | Inovação & Transformação Digital | Tomada de Decisão | Escuta Ativa | Orientação para Resultados | Mentora de Carreira Informações para contato: 11974534192 | rosilene.dalsanto@gmail.com