Conhecer amplamente o negócio e as áreas funcionais do entorno, alvo do projeto de implantação de sistemas. Habilidade de comunicação e negociação, utilizando a linguagem mais próxima das áreas de negócios atendidas, atuando como maior facilitador e responsável pelo entendimento amplo dos requisitos funcionais e fatores de negócios críticos para o sucesso do projeto. Revisar, refinar e complementar domínios, regras, requisitos funcionais para melhor atendimento às áreas de negócios.