Banda
I
Área
Tecnologia e Dados
Assegurar a disponibilidade, resiliência e eficiência dos serviços e plataformas tecnológicas que suportam o negócio em todos os mercados e canais. É responsável por orquestrar a gestão de data centers, nuvem, redes, workplace, service desk, continuidade de negócios e cibersegurança operacional, garantindo performance e inovação, enquanto equilibra custo, risco e experiência do usuário.
Atividades
Assegurar o uptime e a continuidade de negócios para evitar que interrupções tecnológicas afetem as vendas e a operação em múltiplos mercados.
Conduzir a evolução de data centers e ambientes legados para uma arquitetura moderna, escalável e baseada em cloud, maximizando eficiência de custos e flexibilidade.
Liderar a evolução do workplace digital, suporte ao usuário e canais de atendimento de TI, elevando o NPS interno e a produtividade em escala global.
Fortalecer a cibersegurança e os controles de acesso para garantir a conformidade regulatória em diferentes geografias e prevenir incidentes críticos.
Gerir de forma integrada contratos globais de tecnologia (cloud, telecom e hardware), otimizando custos e estabelecendo parcerias estratégicas ativas
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Domínios
Agilidade, Resiliência e Crescimento Adaptativo
Relevância
Alta
Colaboração com accountability e execução com eficiência
Relevância
Alta
Experiência dos Clientes
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Média
Foco no Cliente
Relevância
Alta
Formulação e Execução da Estratégia
Relevância
Alta
Gestão de Performance, Alocação de Capital e Retorno
Relevância
Muito alta
Gestão de riscos, conformidade e integridade legal
Relevância
Muito baixa
Gestão de Serviços Financeiros
Relevância
Muito baixa
Gestão Financeira e Novos Negócios
Relevância
Muito baixa
Inovação
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Média
Liderança BEB e Comunicação Assertiva
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Alta
Marcas, Categorias e Produtos
Relevância
Muito baixa
Mentalidade de Crescimento e Inovação
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Alta
Mercados e Canais
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Muito baixa
Operação e Logística
Relevância
Muito baixa
Pensamento Estratégico Orientado por Dados
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Alta
Pessoas e Cultura
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Muito baixa
Planejamento Integrado
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Muito baixa
Regeneração
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Muito baixa
Tecnologia, Dados & IA
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Muito alta