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Talent Map

Carolina Guerra

Carolina Guerra

carolina.guerra@ifood.com.br

14

Grade

43

Meses

High Potential

Líder:

Alessandro Tavares Raposo

Atuação

BU

Disciplina

Produto / Design

Job Family

Head Produto / Design Bu

Bio

Carolina Guerra é Head of Customer Experience com mais de 15 anos de experiência em diversos setores do mercado financeiro. Especializa-se na liderança de estratégias que otimizam a jornada do cliente, tendo atuado na implementação de métricas eficazes de satisfação e na promoção de uma cultura centrada no cliente. Com forte atuação no gerenciamento de produtos financeiros, Carolina contribuiu decisivamente para a reestruturação de portfólios de seguros e previdência.

LinkedIn

Skills ainda não identificadas

relacionado a

Head Produto / Design Bu

Adaptabilidade Ágil

Análise de Mercado

Análise de Métricas

Análise de Requisitos

Análise do Comportamento do Consumidor

Análise Estatística

Análise Financeira

Aprimoramento da Eficiência

Atenção aos Detalhes

Autenticação OAuth

Big Data

Clareza na Comunicação

Coaching

Colaboração Interfuncional

Computação em Nuvem

Conhecimento Empresarial

Conhecimento Regulatório

Coordenação de Projetos

Desenvolvimento de Aplicações

Desenvolvimento de Avaliações

Desenvolvimento de Diretrizes

Desenvolvimento de Treinamento

Desenvolvimento Iterativo

Design de Acessibilidade

Design de API

Design de Embalagem

Design de Experiência do Usuário

Design de Pesquisa

Engenharia de Confiabilidade

ETL

Excelência Operacional

FinTech

Focado em Propósitos

Foco Estratégico

Gestão Ágil

Gestão da Cadeia de Suprimentos

Gestão da Inovação

Gestão da Sustentabilidade

Gestão de KPI

Gestão de Logística

Gestão de Operações

Gestão de Produtos

Gestão de Relacionamento

Gestão do Ciclo de Vida do Funcionário

Implementação de Entrega Contínua

Integração de API

Inteligência Empresarial

Liderança Técnica

Mapeamento de Jornada

Marketing

Mentoria

Otimização de Portfólio

Padronização de Processos

Pensamento Criativo

Princípios de Design de Software

Prototipagem

Psicologia Comportamental

Sensibilidade de Produto

Sistemas de Pagamento

Soluções de ML Aplicadas

Sprint de Design

Teste A/B

Tomada de Decisão Baseada em Dados

Skills identificadas

-

Proficiência média

Domínios

Todas

da Job Family

Domínio

Autoavaliação

Liderança Direta

Colaboração Interfuncional

Não avaliado

Não avaliado

Comunicação Eficaz

Não avaliado

Não avaliado

Gestão da Cultura Organizacional

Não avaliado

Não avaliado

Gestão de Performance e Resultados

Não avaliado

Não avaliado

Inteligência de Negócios

Não avaliado

Não avaliado

Planejamento Estratégico

Não avaliado

Não avaliado

Inovação e Tecnologias Emergentes

Não avaliado

Não avaliado

Gestão de Produtos

Não avaliado

Não avaliado

Análise de Dados e Estatística

Não avaliado

Não avaliado

Análise de Mercado

Não avaliado

Não avaliado

Autogestão e Eficácia Pessoal

Não avaliado

Não avaliado

Desenvolvimento de Novos Negócios

Não avaliado

Não avaliado

Desenvolvimento de Software e Sistemas

Não avaliado

Não avaliado

Estratégia de Crescimento Empresarial

Não avaliado

Não avaliado

Gestão de Mudanças

Não avaliado

Não avaliado

Gestão de Operações

Não avaliado

Não avaliado

Gestão de Projetos

Não avaliado

Não avaliado

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Não avaliado

Não avaliado

Gestão de Riscos e Governança

Não avaliado

Não avaliado

Gestão de Segurança da Informação

Não avaliado

Não avaliado

Gestão Financeira

Não avaliado

Não avaliado

Resolução de Problemas

Não avaliado

Não avaliado