iFood
Talent Map
Anna Vidal
Atuação
Disciplina
Customer Experience
Job Family
Diretor Customer Experience
Bio
Anna Vidal é Diretora de Comercial e Sucesso do Cliente, com mais de 10 anos de experiência em liderança estratégica no iFood. Especializa-se em Negociação, Marketing e Planejamento de Negócios, com forte expertise em crescimento e expansão. Com um olhar holístico sobre a experiência do cliente, Anna tem se destacado na implementação de estratégias que impulsionam resultados mensuráveis e elevam a satisfação do cliente.
Skills ainda não identificadas
relacionado a
Diretor Customer Experience
Análise de Dados
Análise de Métricas
Análise de Segmentação
Análise de Sistemas
Aprendizado de Máquina
Aprimoramento da Eficiência
Computação em Nuvem
Comunicação Estratégica
Conhecimento Regulatório
Desenvolvimento de Aplicações
Desenvolvimento de Chatbots
Desenvolvimento de Metodologia
Design de Experiência do Usuário
Focado em Propósitos
Foco Estratégico
Gestão Ágil
Gestão da Experiência do Cliente
Gestão de Desempenho
Gestão de KPI
Gestão de Mudanças
Gestão de Projetos
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Gestão de Serviços
Habilidades de Comunicação
Integração de API
Inteligência Empresarial
Monitoramento de Sistemas
Padrões de Desempenho
Padronização de Processos
Pensamento Criativo
Relações e Gestão de Stakeholders
Resolução de Conflitos
Sensibilidade de Produto
Sistemas de Pagamento
Sybase SQL
Tecnologias Emergentes
Tomada de Decisão Baseada em Dados
Skills identificadas
-
Proficiência média
Domínios
Todas
da Job Family
Domínio
Autoavaliação
Liderança Direta
Colaboração Interfuncional
Não avaliado
Não avaliado
Comunicação Eficaz
Não avaliado
Não avaliado
Gestão da Cultura Organizacional
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Performance e Resultados
Não avaliado
Não avaliado
Inteligência de Negócios
Não avaliado
Não avaliado
Planejamento Estratégico
Não avaliado
Não avaliado
Inovação e Tecnologias Emergentes
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Produtos
Não avaliado
Não avaliado
Análise de Dados e Estatística
Não avaliado
Não avaliado
Análise de Mercado
Não avaliado
Não avaliado
Autogestão e Eficácia Pessoal
Não avaliado
Não avaliado
Desenvolvimento de Novos Negócios
Não avaliado
Não avaliado
Desenvolvimento de Software e Sistemas
Não avaliado
Não avaliado
Estratégia de Crescimento Empresarial
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Mudanças
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Operações
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Projetos
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Riscos e Governança
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Segurança da Informação
Não avaliado
Não avaliado
Gestão Financeira
Não avaliado
Não avaliado
Resolução de Problemas
Não avaliado
Não avaliado