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Andre Leiva
Atuação
Disciplina
Customer Experience
Job Family
Head Customer Experience
Bio
Andre Leiva é Head of Customer Experience com mais de 10 anos de experiência em operações financeiras e gestão da experiência do cliente. Possui sólida expertise em planejamento e gestão financeira, desenvolvendo estratégias que aprimoram a satisfação e retenção de clientes. Com passagem significativa por instituições financeiras, lidera projetos que otimizam processos e impactam diretamente nos resultados.
Skills ainda não identificadas
relacionado a
Head Customer Experience
Adaptabilidade Ágil
Análise de Mercado
Análise de Métricas
Análise de Segmentação
Apache Spark
Aprimoramento da Eficiência
Big Data
Coaching
Computação em Nuvem
Desenvolvimento de Aplicações
Desenvolvimento de Avaliações
Desenvolvimento de Diretrizes
Desenvolvimento de Treinamento
Desenvolvimento em TensorFlow
Design de Experiência do Usuário
Design de Pesquisa
Estratégia de Crescimento Empresarial
Focado em Propósitos
Foco Estratégico
Gerenciamento de Configuração
Gestão Ágil
Gestão da Experiência do Cliente
Gestão da Inovação
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Gestão de Riscos
Habilidade Analítica
Integração de API
Inteligência Empresarial
Looker Studio
Mentoria
Monitoramento de Sistemas
Padrões de Desempenho
Padronização de Processos
Programação em Python
Redação de Relatórios
Relações e Gestão de Stakeholders
Resolução de Problemas
Scikit-Learn
Sensibilidade de Produto
Sistemas de Pagamento
Soluções de ML Aplicadas
SQL Server
Tomada de Decisão Baseada em Dados
Skills identificadas
-
Proficiência média
Domínios
Todas
da Job Family
Domínio
Autoavaliação
Liderança Direta
Colaboração Interfuncional
Não avaliado
Não avaliado
Comunicação Eficaz
Não avaliado
Não avaliado
Gestão da Cultura Organizacional
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Performance e Resultados
Não avaliado
Não avaliado
Inteligência de Negócios
Não avaliado
Não avaliado
Planejamento Estratégico
Não avaliado
Não avaliado
Inovação e Tecnologias Emergentes
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Produtos
Não avaliado
Não avaliado
Análise de Dados e Estatística
Não avaliado
Não avaliado
Análise de Mercado
Não avaliado
Não avaliado
Autogestão e Eficácia Pessoal
Não avaliado
Não avaliado
Desenvolvimento de Novos Negócios
Não avaliado
Não avaliado
Desenvolvimento de Software e Sistemas
Não avaliado
Não avaliado
Estratégia de Crescimento Empresarial
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Mudanças
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Operações
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Projetos
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Riscos e Governança
Não avaliado
Não avaliado
Gestão de Segurança da Informação
Não avaliado
Não avaliado
Gestão Financeira
Não avaliado
Não avaliado
Resolução de Problemas
Não avaliado
Não avaliado