Leandro Coelho é Diretor de Customer Experience na Vivo, com mais de duas décadas de expertise em telecomunicações, gestão de produtos, experiência do cliente e inovação digital. Ao longo de sua carreira, tem demonstrado forte liderança na condução de iniciativas estratégicas em planejamento de mercado, geração de demanda e inteligência de negócios, aplicando seu profundo conhecimento do setor para aprimorar jornadas de clientes e impulsionar a transformação digital. Com passagens por empresas de destaque como Dell e Ericsson, Leandro combina de forma única competência técnica e visão estratégica para entregar soluções de alto impacto que fortalecem o valor da marca e aceleram o crescimento. Sua vasta experiência em telecomunicações, aliada à formação internacional em gestão pela IESE Business School, o posiciona como um líder visionário, comprometido em utilizar tecnologia e estratégias orientadas por dados para moldar o futuro da conectividade digital.