Liderar a CSC para otimizar processos de backoffice (HTR, RTR, Governança) garantindo eficiência operacional e qualidade dos serviços .Além disso, é ser um parceiro estratégico, responsável por antecipar cenários de mercado e desafiar as áreas de negócios transversais para assegurar que o custeio seja adequado e que a rentabilidade da empresa seja maximizada.