iFood
Erica Mendonca
erica.mendonca@ifood.com.br
14
Grade
67
Meses
Líder:
Rodrigo Borges Franklin Silva
Atuação
-
Disciplina
Customer Experience
Job Family
Head Customer Experience
Domínios
Domínios são agrupamentos de skills relevantes para o iFood. Domínios com estrela são aqueles essenciais para atuar na Job Family.
-
Proficiência média
1 Iniciante
2 Intermediário
3 Experiente
4 Especialista
5 Mestre
Domínio
Média do iFood
Autoavaliação
Liderança Direta
Colaboração Interfuncional
3.6
5
5
Comunicação Eficaz
2
3
2.7
Gestão da Cultura Organizacional
4
4
3.5
Gestão de Performance e Resultados
4
3
3.2
Inteligência de Negócios
3
3
2.9
Planejamento Estratégico
3
4
2.8
Inovação e Tecnologias Emergentes
-
-
3.1
Gestão de Produtos
-
-
3.6
Análise de Dados e Estatística
-
-
3.2
Análise de Mercado
-
-
-
Autogestão e Eficácia Pessoal
-
-
4.2
Data Storytelling
-
-
3
Desenvolvimento de Novos Negócios
-
-
-
Desenvolvimento de Software e Sistemas
-
-
3
Estratégia de Crescimento Empresarial
-
-
-
Gestão de Mudanças
-
-
-
Gestão de Operações
-
-
-
Gestão de Projetos
5
-
3.5
Gestão de Relacionamento com o Cliente
4
4
3.7
Gestão de Riscos e Governança
-
-
-
Gestão de Segurança da Informação
-
-
-
Gestão Financeira
-
-
-
Resolução de Problemas
5
-
3.5
Sustentabilidade e ESG
-
-
-
Skills identificadas nas fontes de dados
Inteligência acaso
Todas
da Job Family
Skill
Adaptabilidade Ágil
AVD
Colaboração Interfuncional
AVD
Comunicação Empática
AVD
Criação de Valor
AVD
Desenvolvimento de Talentos
PDIs
Engajamento
AVD
Escuta Ativa
AVD
Gestão da Inovação
AVD
Gestão de Relacionamento
AVD
Governança
PDIs
Influência
AVD
Iniciativa Proativa
AVD
Inspiração
AVD
Liderança
AVD
Mentalidade Estratégica
AVD
Priorização
AVD
Relações e Gestão de Stakeholders
AVD
Resolução de Problemas
AVD
Visão Holística
AVD
Todas as skills que a IA identificou a partir das fontes de dados sobre a pessoa,
independente se estão relacionadas a Job Family ou não.
Skills ainda não identificadas
nas fontes de dados
Skills que estão relacionadas a Job Family e que a IA não identificou nas fontes de dados
Inteligência acaso
Análise de Dados
Análise de Mercado
Análise de Métricas
Análise de Segmentação
Apache Spark
Aprimoramento da Eficiência
Big Data
Coaching
Computação em Nuvem
Desenvolvimento de Aplicações
Desenvolvimento de Avaliações
Desenvolvimento de Diretrizes
Desenvolvimento de Treinamento
Desenvolvimento em TensorFlow
Design de Experiência do Usuário
Design de Pesquisa
Estratégia de Crescimento Empresarial
Focado em Propósitos
Foco Estratégico
Gerenciamento de Configuração
Gestão Ágil
Gestão da Experiência do Cliente
Gestão de KPI
Gestão de Mudanças
Gestão de Projetos
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Gestão de Riscos
Gestão Financeira
Habilidade Analítica
Integração de API
Inteligência Empresarial
Looker Studio
Mentoria
Monitoramento de Sistemas
Negociação
Padrões de Desempenho
Padronização de Processos
Programação em Python
Redação de Relatórios
Scikit-Learn
Sensibilidade de Produto
Sistemas de Pagamento
Soluções de ML Aplicadas
SQL Server
Tomada de Decisão Baseada em Dados