User acaso
RH
Talent Map
Carolinne Iglesias Vabo
Atuação
-
Área
Customer Experience
Job Role
Diretor Customer Experience
Bio
Carolinne Iglesias Vabo é Diretora de Customer Experience no iFood, onde lidera iniciativas estratégicas para aprimorar a satisfação e a jornada do cliente. Com uma sólida trajetória em empresas de destaque como AB InBev e Zé Delivery, ela se especializa em desenvolver estratégias de experiência do cliente em ambientes digitais, unindo expertise em comunicação e marketing. Seu compromisso com a excelência no atendimento e inovação a torna uma referência na área de Customer Experience.
Domínios
0
Proficiência média
Domínio
Média da Empresa
Avaliação do Colaborador
Liderança Direta
Colaboração Interfuncional
3.6
5
3
Comunicação Eficaz
4
3
2.7
Gestão da Cultura Organizacional
3
3
3.5
Gestão de Performance e Resultados
4
3
3.2
Inteligência de Negócios
3
3
2.9
Planejamento Estratégico
4
3
2.8
Inovação e Tecnologias Emergentes
-
-
3.1
Gestão de Produtos
-
-
3.6
Análise de Dados e Estatística
-
-
3.2
Análise de Mercado
3
-
-
Autogestão e Eficácia Pessoal
-
-
4.2
Data Storytelling
-
-
3
Desenvolvimento de Novos Negócios
-
-
-
Desenvolvimento de Software e Sistemas
-
-
3
Estratégia de Crescimento Empresarial
-
-
-
Gestão de Mudanças
4
-
-
Gestão de Operações
-
-
-
Gestão de Projetos
4
-
3.5
Gestão de Relacionamento com o Cliente
4
3
3.7
Gestão de Riscos e Governança
-
-
-
Gestão de Segurança da Informação
-
-
-
Gestão Financeira
-
-
-
Resolução de Problemas
4
-
3.5
Sustentabilidade e ESG
-
-
-
Skills ainda não identificadas
relacionado a
Diretor Customer Experience
Análise de Dados
Análise de Mercado
Análise de Métricas
Análise de Segmentação
Análise de Sistemas
Aprendizado de Máquina
Aprimoramento da Eficiência
Colaboração Interfuncional
Computação em Nuvem
Comunicação Estratégica
Conhecimento Regulatório
Desenvolvimento de Aplicações
Desenvolvimento de Chatbots
Desenvolvimento de Metodologia
Design de Experiência do Usuário
Engajamento
Estratégia de Crescimento Empresarial
Focado em Propósitos
Foco Estratégico
Gestão Ágil
Gestão da Experiência do Cliente
Gestão de Desempenho
Gestão de KPI
Gestão de Mudanças
Gestão de Projetos
Gestão de Relacionamento
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Gestão de Riscos
Gestão de Serviços
Habilidades de Comunicação
Integração de API
Inteligência Empresarial
Liderança
Mapeamento de Jornada
Monitoramento de Sistemas
Padrões de Desempenho
Padronização de Processos
Pensamento Criativo
Relações e Gestão de Stakeholders
Resolução de Conflitos
Resolução de Problemas
Sensibilidade de Produto
Sistemas de Pagamento
Sybase SQL
Tecnologias Emergentes
Tomada de Decisão Baseada em Dados
Skills identificadas
0
Proficiência média
Todas
da Job Role
Skill
Todas as skills que a IA identificou a partir das fontes de dados sobre a pessoa,
independente se estão relacionadas a Job Family ou não.