Responsável pela jornada pós-venda, garantindo que os parceiros de negócio maximizem o valor obtido da plataforma. Desenvolve estratégias de onboarding, monitora indicadores de saúde das contas e mantém o relacionamento com parceiros. O profissional decide sobre novos produtos, processos e sistemas, exercendo impacto primordial nos resultados em médio e longo prazo para o negócio.