User acaso

RH

Job Families

Diretor Customer Experience

Diretor Customer Experience

Atuação

Área

Customer Experience

Sobre

Responsável pela jornada pós-venda, garantindo que os parceiros de negócio maximizem o valor obtido da plataforma. Desenvolve estratégias de onboarding, monitora indicadores de saúde das contas e mantém o relacionamento com parceiros. O profissional decide sobre novos produtos, processos e sistemas, exercendo impacto primordial nos resultados em médio e longo prazo para o negócio.

Skills da Job Family

0

Índice de proficiência média

Domínios

Todas as Skills

Skills do Mercado

Domínio

Média da Empresa

Média das Autoavaliações

Média de Av. das Lideranças

Colaboração Interfuncional

3.6

-

-

Comunicação Eficaz

2.8

-

-

Gestão da Cultura Organizacional

3.5

-

-

Gestão de Performance e Resultados

3.2

-

-

Inteligência de Negócios

2.9

-

-

Planejamento Estratégico

2.8

-

-

Inovação e Tecnologias Emergentes

3.1

-

-

Gestão de Produtos

3.6

-

-

Análise de Dados e Estatística

3.3

-

-

Análise de Mercado

-

-

-

Autogestão e Eficácia Pessoal

4.3

-

-

Desenvolvimento de Novos Negócios

-

-

-

Desenvolvimento de Software e Sistemas

3

-

-

Estratégia de Crescimento Empresarial

-

-

-

Gestão de Mudanças

-

-

-

Gestão de Operações

-

-

-

Gestão de Projetos

3.5

-

-

Gestão de Relacionamento com o Cliente

3.8

-

-

Gestão de Riscos e Governança

-

-

-

Gestão de Segurança da Informação

-

-

-

Gestão Financeira

-

-

-

Resolução de Problemas

3.5

-

-

Colaboradores

2

Colaborador

Skill ainda não identificadas