RH
Talent Map
Carolina Guerra
High Potential
Líder:
Alessandro Tavares Raposo
Atuação
BU
Área
Produto / Design
Job Role
Head Produto / Design Bu
Bio
Carolina Guerra é Head of Customer Experience com mais de 15 anos de experiência em diversos setores do mercado financeiro. Especializa-se na liderança de estratégias que otimizam a jornada do cliente, tendo atuado na implementação de métricas eficazes de satisfação e na promoção de uma cultura centrada no cliente. Com forte atuação no gerenciamento de produtos financeiros, Carolina contribuiu decisivamente para a reestruturação de portfólios de seguros e previdência.
Skills ainda não identificadas
relacionado a
Head Produto / Design Bu
Adaptabilidade Ágil
Análise de Mercado
Análise de Métricas
Análise de Requisitos
Análise do Comportamento do Consumidor
Análise Estatística
Análise Financeira
Aprimoramento da Eficiência
Atenção aos Detalhes
Autenticação OAuth
Big Data
Clareza na Comunicação
Coaching
Colaboração Interfuncional
Computação em Nuvem
Conhecimento Empresarial
Conhecimento Regulatório
Coordenação de Projetos
Desenvolvimento de Aplicações
Desenvolvimento de Avaliações
Desenvolvimento de Diretrizes
Desenvolvimento de Treinamento
Desenvolvimento Iterativo
Design de Acessibilidade
Design de API
Design de Embalagem
Design de Experiência do Usuário
Design de Pesquisa
Engenharia de Confiabilidade
ETL
Excelência Operacional
FinTech
Focado em Propósitos
Foco Estratégico
Gestão Ágil
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Gestão da Inovação
Gestão da Sustentabilidade
Gestão de KPI
Gestão de Logística
Gestão de Operações
Gestão de Produtos
Gestão de Relacionamento
Gestão do Ciclo de Vida do Funcionário
Implementação de Entrega Contínua
Integração de API
Inteligência Empresarial
Liderança Técnica
Mapeamento de Jornada
Marketing
Mentoria
Otimização de Portfólio
Padronização de Processos
Pensamento Criativo
Princípios de Design de Software
Prototipagem
Psicologia Comportamental
Sensibilidade de Produto
Sistemas de Pagamento
Soluções de ML Aplicadas
Sprint de Design
Teste A/B
Tomada de Decisão Baseada em Dados
Skills identificadas
0
Proficiência média
Domínios
Todas
da Job Role
Domínio
Avaliação do Colaborador
Avaliação da Liderança