User acaso
RH
Talent Map
Andre Leiva
Atuação
-
Área
Customer Experience
Job Family
Head Customer Experience
Bio
Andre Leiva é Head of Customer Experience com mais de 10 anos de experiência em operações financeiras e gestão da experiência do cliente. Possui sólida expertise em planejamento e gestão financeira, desenvolvendo estratégias que aprimoram a satisfação e retenção de clientes. Com passagem significativa por instituições financeiras, lidera projetos que otimizam processos e impactam diretamente nos resultados.
Domínios
2.88
Proficiência média
Domínio
Média da Empresa
Avaliação do Colaborador
Liderança Direta
Colaboração Interfuncional
3.6
-
4
Comunicação Eficaz
-
2
2.7
Gestão da Cultura Organizacional
-
3
3.5
Gestão de Performance e Resultados
-
3
3.2
Inteligência Artificial e Machine Learning
-
-
2
Inteligência de Negócios
-
4
2.9
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas
-
2
3.2
Planejamento Estratégico
-
2
2.8
Inovação e Tecnologias Emergentes
-
-
3.1
Gestão de Produtos
-
-
3.6
Análise de Dados e Estatística
-
-
3.2
Análise de Mercado
-
-
-
Autogestão e Eficácia Pessoal
-
-
4.2
Data Storytelling
-
-
3
Desenvolvimento de Novos Negócios
-
-
-
Desenvolvimento de Software e Sistemas
-
-
3
Estratégia de Crescimento Empresarial
-
-
-
Gestão de Mudanças
-
-
-
Gestão de Operações
-
-
-
Gestão de Projetos
-
-
3.5
Gestão de Relacionamento com o Cliente
-
3
3.7
Gestão de Riscos e Governança
-
-
-
Gestão de Segurança da Informação
-
-
-
Gestão Financeira
-
-
-
Resolução de Problemas
-
-
3.5
Sustentabilidade e ESG
-
-
-
Skills ainda não identificadas
relacionado a
Head Customer Experience
Adaptabilidade Ágil
Análise de Mercado
Análise de Métricas
Análise de Segmentação
Apache Spark
Aprimoramento da Eficiência
Big Data
Coaching
Computação em Nuvem
Desenvolvimento de Aplicações
Desenvolvimento de Avaliações
Desenvolvimento de Diretrizes
Desenvolvimento de Treinamento
Desenvolvimento em TensorFlow
Design de Experiência do Usuário
Design de Pesquisa
Estratégia de Crescimento Empresarial
Focado em Propósitos
Foco Estratégico
Gerenciamento de Configuração
Gestão Ágil
Gestão da Experiência do Cliente
Gestão da Inovação
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Gestão de Riscos
Habilidade Analítica
Integração de API
Inteligência Empresarial
Looker Studio
Mentoria
Monitoramento de Sistemas
Padrões de Desempenho
Padronização de Processos
Programação em Python
Redação de Relatórios
Relações e Gestão de Stakeholders
Resolução de Problemas
Scikit-Learn
Sensibilidade de Produto
Sistemas de Pagamento
Soluções de ML Aplicadas
SQL Server
Tomada de Decisão Baseada em Dados
Skills identificadas
2.88
Proficiência média
Todas
da Job Role
Skill
Análise de Dados
AVD
PDIs
Avaliação de Impacto
AVD
Clareza na Comunicação
AVD
Colaboração Interfuncional
AVD
Comunicação Empática
AVD
Comunicação Inovadora
AVD
Conhecimento Empresarial
Delegação
AVD
Design de Acessibilidade
AVD
Engajamento
AVD
Escuta Ativa
AVD
Exposição de Dados
AVD
Garantia de Qualidade de Código
AVD
Gestão de Equipe
AVD
Gestão de KPI
AVD
Gestão de Mudanças
AVD
Gestão de Projetos
AVD
Gestão de Relacionamento
AVD
Gestão Financeira
Influência
AVD
Inspiração
AVD
Liderança
AVD
Lógica
AVD
Mentalidade Estratégica
AVD
Negociação
AVD
Planejamento de Projetos
Previsão Financeira
Responsabilidade
AVD
Suporte Técnico
AVD
Todas as skills que a IA identificou a partir das fontes de dados sobre a pessoa,
independente se estão relacionadas a Job Family ou não.