Responsável pela jornada pós-venda, garantindo que parceiros e clientes maximizem o valor da plataforma. Desenvolve estratégias de onboarding, monitora a saúde das contas e identifica riscos e oportunidades. O perfil de senioridade direciona o desenvolvimento de novos produtos e processos com alto impacto nos resultados da área a médio prazo e lidera equipes de mais de uma área ou tema.