Reúne dados operacionais para examinar histórico de desempenho do negócio. Identifica padrões e tendências de dados, providencia insights para melhorar a capacidade de tomada de decisão no planejamento do negócio, no processo de melhoria, em avaliação de solução, etc. Recomenda ações para futuros desenvolvimentos e oportunidades de negócios estratégicas, bem como melhorias das práticas operacionais. Pode estar envolvido em análise de dados exploratórios, confirmação de análise de dados e/ou análises qualitativas.